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勝任力模型測評工具與方法
關注度:600主講:寇家倫  課時:1-2天  優惠價:29800元/天
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課程對象
  已經或正在構建勝任力模型的企業人力資源管理者尤其適用本課程。因為本課程專業化程度較高,所以參與本課程的學員需要具備人才測評的基礎知識,非人力資源管理者謝絕參加本課程。
課程介紹
課程目標:

  勝任力模型僅僅是企業基于勝任力模型的人力資源管理體系建設的開始,很多在構建勝任力模型之后卻很難將勝任力模型有效應用于人才選拔、人才培養和績效評價等管理過程,造成這種局面的直接原因是這些企業并沒有建立基于勝任力模型的人力資源測評體系。只有基于企業個性化的勝任力模型,并基于人才選拔和人才培養等具體管理目的,設計與實施針對性的人力資源測評,才能解決這一問題。本課程的目的就是幫助已經建立勝任力模型的企業構建完備的人力資源測評體系,使得勝任力模型能夠真正應用于人力資源管理管理過程。

課程特點:

  知識的系統性:完整介紹勝任力測評、測評工具、測評流程、測評實施的知識
  工具的多樣性:全面介紹五大類、七種勝任力測評工具。
  流程的完整性:對每個測評工具的分享都基于真實案例的全流程分解。
  操作的實踐性:對每個測評工具的分享都突出操作過程中的關鍵節點逐個展開

課程大綱:

  一、勝任力測評認知
  (一)汝南月旦評與測評三大原則
  1、不虛美:以行為事實為依據
  2、不隱惡:客觀呈現被試者特點
  3、不中傷:規避考官的主觀臆斷
  (二)如何理解人才測評與勝任力測評區別
  1、人才素質測評的兩種理解
  2、勝任力測評的特點
  (三)素質測評技術的常見分類
  1、測評目的區別
  2、測評主體區別
  3、測評參照區別
  4、測評形式區別
  (三)勝任力測評的方法與工具
  1、心理測驗量表
  2、行為調查或評估問卷
  3、面試/訪談
  4、情境模擬
  5、評價中心
  6、各種方法的效度區別
  (四)勝任力測評的流程
  1、明確測評目的
  2、確定測評指標及標準
  3、選擇測評方法
  4、開發測評題目
  5、設計測評方法
  6、實施測評過程
  7、測評數據分析
  8、測評報告撰寫
  9、測評結果反饋
  (五)決定勝任力測評成敗的因素
  1、目的因素
  2、標準因素
  3、工具因素
  4、實施因素
  5、考官因素
  6、環境因素

  二、勝任力測評的指標及標準
  (一)勝任力測評的標準體系
  1、勝任素質指標
  2、勝任素質指標的評價標準
  (二)勝任素質指標解讀
  1、素質定義的作用
  2、素質剖面的作用
  3、典型行為的作用
  4、提升方式的作用
  (三)勝任素質評價標準
  1、定量評價標準
  2、定性評價標準
  3、評價標準的轉換

  三、勝任力測評工具使用及開發
  (一)勝任力面試及技巧
  1、如何提高面試的準確性
  2、行為面試特點與題目開發
  3、情境面試特點與題目開發
  4、投射面試特點與題目開發
  5、通過面試發現被試者的性格
  6、通過面試發現被試者的價值觀
  7、通過面試發現被試者的需求
  8、如何創新面試題目的結構
  (二)無領導小組討論
  1、無領導小組討論的特點
  2、無領導小組討論的測試流程
  3、無領導小組討論的五種題目類型
  4、無領導小組討論的考官職責
  5、無領導小組討論的觀察與記錄技巧
  6、無領導小組討論的評分方法
  7、撰寫無領導小組討論測評報告
  8、無領導小組討論的測試反饋
  9、無領導小組討論的題目開發流程
  (三)公文筐測驗
  1、公文筐測驗的特點
  2、公文筐測驗的兩種類型
  3、公文筐測驗的測試流程
  4、公文筐測驗的題目類型
  5、公文筐測驗的考官職責
  6、公文筐測驗的評分方法
  7、撰寫公文筐測驗的報告
  8、公文筐測驗的測試反饋
  9、公文筐測驗的題目開發流程
  (四)案例分析
  1、認知案例分析
  2、案例分析的特點
  3、案例分析的兩種類型
  4、案例分析的測試流程
  5、案例分析的題目類型
  6、案例分析的考官職責
  7、案例分析的觀察與記錄技巧
  8、案例分析的評分方法
  9、撰寫案例分析的報告
  10、案例分析的測試反饋
  11、案例分析的題目開發流程
  (五)勝任行為量表開發
  1、什么是勝任行為量表
  2、勝任行為量表的結構
  3、常見的行為量表題型分析
  4、編寫行為量表的常見技巧
  5、多角度勝任行為量表的應用
  6、勝任行為量表數據分析
  (六)勝任力測評中的心理測驗
  1、什么是心理測驗
  2、心理測驗的常見種類
  3、自陳式的個性測驗
  4、能力傾向測驗
  5、職業興趣測驗
  6、需求與動機測驗
  7、如何選擇合適的心理測驗工具

  四、勝任力評價中心設計與實施
  (一)評價中心技術的發展
  1、基于工作分析的評價中心
  2、基于勝任力模型的評價中心
  3、基于勝任力模型的評價發展中心
  (二)評價中心技術的特征
  1、考官特征
  2、測評方法特征
  3、契合崗位與組織
  4、情境設計特征
  (三)評價中心技術的類別與定位
  1、選拔性評價中心
  2、診斷性評價中心
  3、發展性評價中心
  (四)評價中心技術的成功要素
  1、個性化的評價標準
  2、多元化的評價技術
  3、系統化的評價流程
  4、專業化的考官隊伍
  (五)評價中心考官培訓要點
  1、針對標準的培訓
  2、針對工具的培訓
  3、針對實施的培訓
  4、針對結果的培訓
  (六)評價中心技術的方案設計
  1、基于勝任素質指標設計評價方案
  2、基于素質剖面設計評價方案
  3、基于核心要素設計評價方案
  4、評價中心方案設計演練
  (七)勝任力評價中心建設模式
  1、選拔性評價中心建設
  2、開發性評價中心建設
  3、多功能評價中心建設
  4、常設性評價中心建設
  (八)勝任力評價中心的運行管理
  1、測評標準體系管理
  2、測評工具體系管理
  3、測評題庫管理
  4、測評考官隊伍管理
  5、測評數據管理及增值設計
  (九)知名企業評價中心實施案例解析

  五、勝任力測評數據分析
  (一)單個測評工具的數據處理
  (二)基于勝任力模型的測評數據處理方法
  (三)單個被試者的測評數據分析
  (四)測評數據整合模型設計
  (五)被試者群體的測評數據分析
  (六)基于選拔性測評項目的數據分析
  (七)基于開發性測評項目的數據分析
  (八)勝任力測評數據分析演練

  六、撰寫勝任力測評報告及報告反饋
  (一)不同測評目的對測評報告的要求
  (二)測評報告的整體結構
  (三)如何撰寫面試報告
  (四)如何撰寫情境模擬測評報告
  (五)如何利用心理測評系統的報告
  (六)如何整合多渠道的測評報告
  (七)如何對被試者進行綜合性評價
  (八)哪些測評活動需要測評報告反饋
  (九)測評報告反饋的技巧
主講專家
寇家倫
寇家倫人社部人事考試中心審題專家
專長領域:崗位分析 / HR管理
講師介紹: 華夏智業執行董事、首席技術官 人社部人事考試中心審題專家 清華大學繼教學院特聘教授 『研究領域』人力資源管理轉型、勝任力模型、人才測評、領導力開發、組織發展等 『個人簡介』寇家倫老師從..
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